VTurb Analytics — leitura de retenção por criativo
O gráfico de retenção diz onde a VSL perde gente e qual criativo traz o público certo. É o diagnóstico que separa problema de tráfego de problema de mensagem.
Atualizado em 06 de ago. de 2026
O VTurb Analytics resolve a pergunta que mais gera discussão improdutiva na operação: "o tráfego está ruim ou a VSL está ruim?"
A resposta está no gráfico de retenção segmentado por criativo.
As métricas
| Métrica | O que mede | Alvo de referência |
|---|---|---|
| Play rate | % de quem chegou na página e deu play | > 50% |
| Retenção 3min | % ainda assistindo aos 3 minutos | 30-40% |
| Hold rate | % que chega ao fim / pitch | mínimo 8% em VSL longa |
| Retenção por criativo | O mesmo, segmentado pela origem | comparativo |
O diagnóstico por formato de curva
Queda vertical nos primeiros 30 segundos
A lead não prendeu. Problema de lead ou de microlead — ou incongruência entre o que o anúncio prometeu e o que a VSL entrega.
Queda gradual constante
Ritmo. A VSL é lenta demais ou não abre loops suficientes. Falta fascination e variação de estímulo.
Queda abrupta em um ponto específico do meio
Há um trecho específico quebrando. Assista aos 30 segundos antes do ponto de queda — quase sempre é uma afirmação sem prova, uma transição confusa ou um bloco de mecanismo longo demais.
Queda no momento do preço
Normal até certo ponto. Se for muito acentuada, o problema é ancoragem — o valor construído não sustentou o número. Ver fechamento e bloco de oferta.
Curva boa, conversão baixa
O problema não está no vídeo. Olhe checkout, preço, frete, e a taxa de IC → compra.
A régua de decisão do #081
João Campos (SDE #081) transforma cada trecho da curva em uma ação específica:
| Onde caiu | Quanto | Diagnóstico | Ação |
|---|---|---|---|
| Primeiros 30s a 1min | 60% a 80% do público | Lead ruim, cansativa, ou desconexa do gancho do criativo | Reescrever o início ou alinhar com o anúncio de origem |
| Meio, queda gradual e acentuada | — | Roteiro prolixo | Gradualizar, cortar conectores, encurtar blocos (ex.: 1h → 40min) mantendo a essência |
| No pitch | — | Normal. Se a retenção até ali está saudável mas não vende, o problema é a oferta | Reestruturar o close: bônus, garantia, cupom de 20-30% via redirect e thumb de pausa |
A retenção até o pitch que ele trata como saudável: 25% a 30% em VSL de 25 minutos.
Se nos primeiros 30 segundos você perdeu 80% de todo mundo que deu play, sua copy tá ruim ou você levou pessoas desqualificadas. Os números estão falando isso.
O ponto que a régua deixa claro: queda no pitch com retenção boa não é problema de vídeo. Muita gente reescreve VSL quando deveria estar mexendo na oferta.
Segmentação por criativo
Aqui está o uso mais valioso da ferramenta. Exemplo real de leitura:
Criativo A retém 60% aos 3 minutos. Criativo B retém 20%.
Os dois podem ter o mesmo CPA aparente. Mas o A traz público qualificado e o B traz curioso — e essa diferença aparece semanas depois em reembolso, chargeback e LTV.
Como usar na rotina
- Diariamente: olhar play rate. Queda súbita costuma ser problema de página ou de carregamento, não de copy.
- Semanal (no FCA): comparar curvas dos top criativos e decidir o que replicar.
- Ao lançar VSL nova: marcar os pontos de queda e listar os ajustes de edição no próximo render.