Recuperação & Retenção
E-mail, SMS, WhatsApp, call center e CS
O dinheiro que já está dentro de casa. Carrinho abandonado, Pix não pago, boleto, welcome call, prevenção de chargeback e a régua de relacionamento pós-venda.
6 artigos
ManyChat e fluxos de DM
Transformar produção orgânica ou anúncio em máquina automática de captação barata, com taxa de resposta muito acima de qualquer outro canal.
1 min de leitura
Recuperação via SMS
Caixa menos poluída e taxa de abertura muito alta, especialmente no mercado americano. Custo por disparo de centavos com ticket de centenas de reais.
1 min de leitura
Recuperação por e-mail — carrinho, régua de ângulos e Seinfeld
O canal de custo quase zero que operações sem estrutura de e-mail deixam de lado — e com ele até 30% do faturamento possível.
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Recuperação via WhatsApp (X1 e automação)
O canal de maior conversão de recuperação no Brasil: 50-80% em boleto e 60-75% em carrinho abandonado. Dinheiro rápido, desde que não pareça robô.
2 min de leitura
Call center — welcome, receptivo, ativo e upgrade
Obrigatório para escalar nutracêutico. Mitiga chargeback precoce, recupera vendas travadas e adiciona uma camada inteira de lucro no backend.
2 min de leitura
CS, suporte e prevenção de chargeback
O risco fatal de operação com produto físico não é CPA alto — é o gateway bloquear por índice de chargeback. Como segmentar a causa por prazo e tratar cada uma.
2 min de leitura